Сервисный центр apple
Программка Apple Service Provider создана для фирм, заинтересованных в
предоставлении услуг от сервисный центр apple, будь то покупатели, компании,
образовательные учреждения либо правительственные организации.
Авторизованные реселлеры Apple и фирмы, специализирующиеся на предложениях,
хотя не перепродающие готовые продукта Apple, имеют все шансы подать заявку
на авторизацию дилера услуг Apple.
Институты и колледжи имеют все шансы подать заявку на авторизацию Дилера
навязчивая по ремонтным работам собственных учащихся. Все ремонт, на которые
распространяется залог, обязаны производиться спецами, сертифицированными
Apple.
Разновидности генпоставщиков услуг
Присутствует 2 главных вида дилера услуг:
Авторизованные поставщики услуг, фирмы, коим допустимо давать сервисы по
ремонтным работам всем посетителям Apple.
Ограниченные поставщики услуг, фирмы и организации, которые трудятся в
масштабах урезанных согласований о обслуживании, которые свидетельством
обслуживать определенных посетителей либо определенные продукты Apple, как
определено в соглашении о урезанных поставщиках услуг.
Кто сможет подать заявку на получение статуса генпоставщика услуг?
Реселлеры, сервисные фирмы и образовательные учреждения в государствах, где
Apple имеет прямое самообладание в службе, имеют все шансы подать заявку на
авторизацию дилера услуг Apple. Личика либо личные коммерсанты имеют все
шансы не применяться.
Каковы достоинства статуса генпоставщика услуг?
Apple рвется обеспечить, чтоб все поставщики услуг имели возможность давать
необыкновенное сервис посетителей наиболее высочайшим эталонам в сектора
экономики. Статус авторизованного генпоставщика услуг Apple выделяет вашим
посетителям убежденность внутри себя и увеличивает вашу репутацию.
Компенсация за труд, доли и (когда применимо) путешествия на ремонт,
покрываемые залогом Apple Limited либо расширенное соглашение о обслуживании
Исключительно авторизованные поставщики услуг имеют все шансы получать
составные части конкретно от Apple для окончания ремонтных работ
Роль в программке бонусной компенсации, основанной на признаках свойства
профилактики (в случае если применимо)
Доступ к всеохватывающему продукту, ремонтным работам, обслуживанию,
разборке, уничтожению дефектов и обновлению инфы, также техно поддержка на
месте, легкодоступная для сертифицированных техников
Подключение в систему локатора ресурсов Apple, коя разрешает посетителям
отыскивать наиблежайшего дилера услуг через сайт Apple (исключая
генпоставщиков с ограниченными способностями)
Для получения наиболее доскональной инфы о превосходстве быть генпоставщиком
услуг обратитесь в региональную категорию AppleCare.
Каковы притязании к статусу дилера услуг?
Бизнес-требования
Организации, рассчитывающие на статус дилера услуг, обязаны работать на
протяжении благоразумного периода времени, с испытанными экономическими
отчетами, легкодоступными для рассмотрения Apple. Кредитная линия
потребуется и обязана быть согласована с командой Apple Finance в
соответственном ареале. Организация обязана интенсивно продвигать бренд
Apple являясь частью собственного бизнеса вместе с продуктами и продуктами
помощи AppleCare.
Заявители, которые не отвечают данным притязаниям, имеют все шансы как и
раньше применяться, раз есть особенные происшествия, потому что любое
прибавление рассматривается в любом определенном случае.
Посылы
Организация обязана поддерживать платное положение в режиме «прогулка» со
особым обслуживающим персоналом в просто доступном месте. Здания обязаны
содержать чистую и представительную зону приема для посетителей, коим
потребуется услуга «прогулка», и неопасная рабочая зона для ремонтных работ,
сохранения элементов и входящих приспособлений для ремонтных работ. Адресок
проживания не классифицируется применимым в виде расположения службы, коль
скоро не согласовано с определенной договоренностью.
Техно сертификация
Поставщики услуг обязаны применять Apple Certified Macintosh Technicians во
время выполнения диагностики, обработанных ремонтом, улучшениях,
конфигурациях и обновлениях товаров Apple. За любые 30 ремонтов Apple,
проводимых любую недельку, генпоставщик услуг обязан применять даже 1-го
сертифицированного спеца.
Получение сертифицированных для ремонтных работ систем Apple Macintosh
просит прохождения экзамена по программному обеспечиванию и аппаратного
экзамена в Авторизованном испытательном центре Prometric. Сертификация
восстанавливается на каждогодней базе при помощи повторных аттестаций.
Сайт Apple Training дает доскональную информацию о сертификации Apple,
предварительных курсах, регистрации экзаменов и экзаменационных сборах.
Mac OS и аппаратное обеспечивание Apple для самостоятельной подготовки для
не болезненное интернет в отсутствии доборной оплаты через наш портал
генпоставщиков услуг, Global Service Exchange.
Эксплуатационные притязании
Поставщики услуг обязаны повсевременно подходить эталонам Apple в отношении
значений профилактики, сертификации технических профессионалов и доступности
профилактики для посетителей. Apple традиционно инспектирует и подвергает
анализу генпоставщиков услуг, чтоб обеспечивать, собственно данные
высочайшие эталоны повсевременно соблюдаются.
Для получения наиболее доскональной инфы о притязаниях к статусу дилера
услуг ознакомьтесь с документом «Притязании», легкодоступным для загрузки.